Mobil Bankacılık Haberleri - Son Dakika Mobil Bankacılık Haber Güncel Gelişmeler

Uludağ Elektrik’ten ‘ödeme iste’ ile tek onay dönemi

Müşteri deneyimini sürekli geliştirmeye odaklanan Uludağ Elektrik, hayata geçirdiği bu güncellemeyle ödeme süreçlerinde yaşanan temel sorunlara doğrudan çözüm sunuyor. Özellikle otomatik ödeme talimatı bulunan ancak hesapta yeterli bakiye olmadığı durumlarda ortaya çıkan gecikmeler, yeni sistem sayesinde yönetilebiliyor. Sistem, belirlenen müşteri gruplarına her sabah saat 09.00’da güncel borç tutarına göre “Ödeme İste” talebi ileterek kullanıcıları proaktif biçimde bilgilendiriyor. Anlık bilgiyle hızlı ve kesintisiz ödeme süreci Gönderilen talepler, müşterinin güncel borç bilgisi üzerinden oluşturulurken, birden fazla borcu bulunan abonelere borç sayısı kadar ayrı bildirim iletiliyor. Günlük olarak değişebilen borç tutarları dikkate alınarak oluşturulan bu talepler, aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olacak şekilde sınırlandırılıyor. Bu sayede kullanıcılar, güncel borçlarını doğru tutar üzerinden ve zamanında ödeme imkanı buluyor. Müşterilerin BANKA SİSTEMİ ÜZERİNDEN İLETİLEN ödeme talebini onaylamasıyla birlikte süreç tamamen otomatik ilerliyor ve ilgili fatura tahsilatı anında gerçekleştiriliyor. Böylece manuel işlem ihtiyacı ortadan kalkarken, müşterilere hızlı ve güvenli bir ödeme deneyimi sağlanıyor. “Dijitalleşmeyi müşteri deneyimini iyileştiren bir dönüşüm olarak görüyoruz” Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, yapılan güncellemeye ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Dijitalleşmeyi yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil, müşteri deneyimini iyileştiren bütüncül bir dönüşüm olarak ele alıyoruz. ‘Ödeme İste’ özelliğimizde hayata geçirdiğimiz bu yeni faz ile müşterilerimizin ödeme süreçlerini daha pratik, hızlı ve güvenli hale getirdik. Amacımız, müşterilerimizin herhangi bir gecikme ya da aksaklık yaşamadan faturalarını zahmetsizce yönetebilmelerini sağlamaktır.” ‘Ödeme İste’ sistemi nasıl çalışıyor? Uludağ Elektrik’in sunduğu ‘Ödeme İste’ özelliği, doğrudan bir ödeme yöntemi değil; ödeme öncesi süreci kolaylaştıran bir talep altyapısı olarak çalışıyor. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) iş birliğiyle geliştirilen FAST sistemi üzerinden çalışan bu yapı sayesinde, kullanıcılar kendilerine iletilen ödeme taleplerini mobil bankacılık uygulamaları üzerinden tek bir onayla gerçekleştirebiliyor. Şirket, güvenli kullanım konusunda da müşterilerini uyarıyor. Gönderilen bildirimlerde mutlaka “Uludağ Perakende Elektrik Satış A.Ş.’den gelmiştir” ifadesinin yer alması gerektiğine dikkat çekilirken, ödeme taleplerinin açıklama kısmında sözleşme numarası, fatura dönemi ve iletişim bilgileri açık ve şeffaf şekilde yer alıyor. Müşteriye iletilen “Ödeme İste” talebi; “12345678 sözleşme numaralı elektrik aboneliğinize ait 2026/04 dönem PAB2025010559135 seri nolu faturanızın ödeme talebidir. İletişim: 444 6 646” açıklamasıyla gönderiliyor. Bu sayede kullanıcılar, gelen bildirimin hem kaynağını hem de hangi faturaya ait olduğunu net bir şekilde görebiliyor.

İçişleri Bakanlığı: 24 ilde Siber Suçlarla Mücadele operasyonu: 360 şahıs yakalandı

İçişleri Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı, MASAK ve Cumhuriyet Başsavcılıkları koordinesinde; İl Emniyet Müdürlükleri Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlükleri tarafından, 24 il merkezli “Çevrim İçi Çocuk Müstehcenliği ve Tacizi, Yasa Dışı Bahis ve Nitelikli Dolandırıcılık” suçlarına yönelik operasyon düzenledi. Şahısların; müstehcen çocuk görüntüsü barındırdıkları, pos tefeciliği yaptıkları, kişisel verilerin paylaşımı ve sorgulama konularında paylaşımlar yaptıkları, sosyal medya platformları ve oltalama (phishing) siteleri üzerinden “ürün satış dolandırıcılığı, yatırım dolandırıcılığı” temalarını kullanarak vatandaşlarımızı dolandırdıkları, vatandaşların mobil bankacılık ve oyun hesaplarına yetkisiz erişim sağladıkları, yasa dışı bahis ve kumar oynattıkları, yasa dışı bahis sitelerinde para nakline aracılık ettikleri ve reklamını yaptıkları tespit edildi. Düzenlenen operasyonlarda 360 şahıs yakalandı. Yakalanan şahısların 162’si tutuklanırken, 125’i hakkında adli kontrol hükümleri uygulandı.

Garanti BBVA’ya World Finance Awards’tan Dijital Bankacılıkta İki Ödül Birden

Garanti BBVA, World Finance Digital Banking Awards 2025’te, Türkiye’nin “Bireysel Bankacılıkta En İyi Dijital Banka” ve “En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması” ödüllerinin sahibi oldu. Ödüller, bankanın radikal müşteri perspektifiyle şekillenen dijital bankacılık yaklaşımı ve yüksek müşteri memnuniyetini temsil ediyor. Uluslararası finans yayın grubu World Finance tarafından düzenlenen Digital Banking Awards 2025 kapsamında iki önemli ödüle birden layık görülen Garanti BBVA, dijital bankacılık alanındaki güçlü performansı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla öne çıktı. “Radikal müşteri perspektifimizi dijital deneyimin merkezine koyuyoruz” Aldıkları ödülleri değerlendiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “World Finance tarafından bu iki önemli ödüle layık görülmemizi, dijital bankacılığı yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran bütüncül bir deneyim olarak ele alışımızın bir sonucu olarak görüyoruz. Radikal müşteri perspektifi anlayışımız ile müşterilerimizi dinleyen, ihtiyaçlarını öngören ve onlara gerçek zamanlı, güvenilir çözümler sunan dijital platformlar geliştiriyor ve sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti odağımızla bu ödüle layık bulunduğumuz için gururluyuz.” dedi. Teknolojiyi anlamlı ve müşteriye değer yaratan çözümlere dönüştürmek World Finance Digital Banking Awards, bankaların ve finansal teknoloji kuruluşlarının dijitalleşme, inovasyon, müşteri deneyimi, güvenlik ve finansal kapsayıcılık alanlarındaki yetkinliklerini değerlendirerek, küresel ölçekte fark yaratan kurumları ödüllendiriyor. 2025 yılında dijital bankacılık yapay zekâ destekli kişiselleştirme, açık bankacılık, gömülü finans ve siber güvenlik gibi alanlarda yaşanan dönüşümle birlikte müşteri güvenini ve deneyimini daha da derinleştiren bir yapıya evrildi. Garanti BBVA da bu dönüşümde, teknolojiyi anlamlı ve müşteriye değer yaratan çözümlere dönüştürme becerisiyle öne çıktı. Garanti BBVA’nın dijital bankacılık yaklaşımı; müşterilerin günlük finansal ihtiyaçlarını sezgisel, hızlı ve güvenli platformlar üzerinden karşılamayı hedefleyen uçtan uca bir deneyim sunuyor. Mobil bankacılık uygulamaları başta olmak üzere tüm dijital temas noktalarında geliştirilen çözümler, müşteri memnuniyetini artırırken bankacılığı herkes için daha erişilebilir ve sade hale getiriyor.

#Mobil Bankacılık

Uludağ Elektrik’ten ‘ödeme iste’ ile tek onay dönemi

İçişleri Bakanlığı: 24 ilde Siber Suçlarla Mücadele operasyonu: 360 şahıs yakalandı

Garanti BBVA’ya World Finance Awards’tan Dijital Bankacılıkta İki Ödül Birden