Bakanlıktan tüketici hakları uyarısı
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş süreçlerinde doğru şekilde bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf bir ticaret ortamını desteklemek amacıyla temel tüketici haklarına dair bir açıklama yayımladı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada; restoran, kafe ve benzeri işletmelerin servis ücreti, masa ücreti, kuver veya benzeri isimler altında, fiyat listesinde belirtilmeyen herhangi bir ek ücret talep edemeyeceği vurgulandı. Bahşiş verilmesinin ise tamamen tüketicinin takdirinde olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı hatırlatıldı.
İşletmelerin menülerini sadece QR kod ile sunamayacağına değinilen açıklamada, dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin erişebileceği basılı fiyat listelerinin bulundurulmasının yasal bir zorunluluk olduğu ifade edildi.
Market ve perakende satış noktalarında, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında bir farklılık oluşması durumunda, tüketici lehine olan düşük fiyatın uygulanacağı belirtildi.
Ayrıca, açıkta satılan ürünlerde ürünün içine konulduğu kap veya ambalaj ağırlığının (dara) fiyata eklenemeyeceği, tüketicinin sadece ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı kaydedildi.
"Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" ifadesini kullanan Ticaret Bakanlığı, piyasalarda dürüstlüğü ve şeffaflığı artırmaya yönelik denetimlerin kararlılıkla devam edeceğini bildirdi. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik haklarını koruma ve güvenli ticaret ortamını pekiştirme konusundaki çalışmalarını sürdüreceğini açıkladı.
